¿Presentar un reclamo o pagarlo tú?
Escribe el costo de la reparación y tu deducible. Ve cuánto pagaría de verdad un reclamo, y cuándo suele ser mejor pagarlo tú.
Tus deducibles y la Cobertura A están en la página de declaraciones de tu póliza. Muchas pólizas de Texas tienen un deducible aparte para viento y granizo, como porcentaje de la Cobertura A.
Guarda tus deducibles en Mi Casa y aparecerán la próxima vez.
Por qué un reclamo pequeño puede costarte más de lo que paga
- Primero se resta el deducible. En una reparación de $3,000 con un deducible de $2,500, un reclamo paga $500.
- Los reclamos presentados quedan en tu historial. Las aseguradoras comparten los reclamos en una base de datos llamada CLUE, y un reclamo presentado puede quedarse ahí siete años, aunque no haya pagado nada. Una aseguradora nueva lo verá cuando busques otro seguro.
- Tu prima o tu descuento pueden cambiar al renovar. Muchas pólizas tienen un descuento por no tener reclamos que puedes perder. Antes de presentar un reclamo, pregúntale a tu agente cómo afectaría tu precio.
- El seguro es para pérdidas grandes y repentinas. Un tubo que revienta y arruina los pisos, un incendio en la cocina, una granizada que acaba con el techo: esos sí valen un reclamo.
Lo que dice la ley de Texas
- Hacer una pregunta no es un reclamo. Una aseguradora no te puede quitar el seguro por preguntar si algo está cubierto o cómo presentar un reclamo. Reportar un daño específico que lleve a una investigación o a un reclamo es diferente.
- Tres o más reclamos en tres años es cuando una aseguradora puede decidir no renovar una póliza de casa por reclamos. No cuentan las pérdidas por causas naturales (como viento y granizo), los reclamos que se presentaron pero no se pagaron, ni algunos reclamos por daños de agua.
- Los deducibles de viento y granizo muchas veces son un porcentaje. El 2% de una casa de $350,000 es un deducible de $7,000, así que muchas reparaciones por granizo quedan por debajo. Aparece en la página de declaraciones de tu póliza.
- Una no renovación se tiene que explicar. Las aseguradoras te tienen que decir por escrito por qué rechazaron, cancelaron o no renovaron una póliza.
Del Departamento de Seguros de Texas (TDI), en inglés: Guía del seguro de casa · Cómo presentar un reclamo de casa · Boletín B-0006-26. Preguntas sobre tu póliza: la línea de ayuda de TDI, 800-252-3439.
¿Seguro o garantía de casa?
El seguro paga daños repentinos: incendios, tormentas, un tubo que revienta. Una garantía de casa (home warranty) paga para reparar o reemplazar sistemas y aparatos que se desgastan, como el aire acondicionado o el calentador de agua, con una cuota de servicio por visita. Un aparato desgastado normalmente es un asunto de la garantía, no un reclamo al seguro.
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Información general para ayudarte a decidir, no es consejo legal ni de seguros. Tu póliza y tu aseguradora deciden qué está cubierto.