Cómo ordenamos
Antes que nada, cada profesional tiene que pasar una verificación. Cada distintivo dice exactamente qué verificamos, para que no se entienda como algo más.
Quién aparece
Con licencia estatal Texas exige licencia para el oficio (aire acondicionado, electricidad, plomería, control de plagas; los instaladores solares necesitan licencia de contratista eléctrico y los de suavizadores de agua, licencia de plomero). El profesional aparece solo con una licencia activa, encontrada en el archivo del propio estado y revisada de nuevo según el calendario del estado. Mostramos el número de licencia para que tú también la busques.
Negocio registrado Texas no exige licencia para el oficio (techos, árboles, jardinería, limpieza, peluquería de mascotas y más). El negocio tiene un registro activo en Texas. Hasta que el profesional sube un comprobante, el anuncio dice “Seguro no verificado”. Con un certificado de seguro de $300,000 pasa a ser Registrado y asegurado. Nunca decimos que estos profesionales tienen “licencia”.
No verificado Solo para luces navideñas. Muchos equipos trabajan únicamente en esta temporada a nombre de una persona, así que los mostramos aunque no encontremos un registro de negocio en Texas, después de los registrados y con lo que debes preguntar antes de contratar.
Verificado por Hub El profesional maneja su negocio en ServicePros Hub, tiene una cuenta activa con al menos 10 trabajos terminados en el último año y decidió compartir sus registros. Su tiempo de respuesta (a solicitudes de cita y mensajes nuevos), qué tan seguido llega a tiempo (dentro de 30 minutos de la hora programada, según el botón Llegué del equipo) y cuántas cotizaciones aceptadas terminó salen de esos registros, no de suposiciones. Cada número aparece cuando hay suficientes datos. Los profesionales Verificados por Hub aparecen primero.
El orden de cada lista
Primero los Verificados por Hub, luego los que tienen licencia estatal, luego aquellos cuyo seguro ya verificamos, luego los negocios registrados y después (solo en luces navideñas) los equipos que no pudimos verificar. Dentro de cada grupo:
- Si nos diste tu código postal o tu ubicación, primero los más cercanos: a menos de 2, 5 y 10 millas, y luego más lejos. Tú eliges qué tan lejos buscar (3, 5 o 10 millas, o todos).
- Los dueños que reclamaron su anuncio y publicaron sus tarifas.
- Qué tan seguido contestan a quienes llaman, cuando ya nos lo han dicho al menos 5 personas.
- De la A a la Z.
Cuando los profesionales tengan calificaciones, la calificación ocupará el lugar de los pasos 2 y 3. Las estrellas de otros sitios nunca cuentan para el orden.
Las calificaciones salen de cuatro cosas: rapidez (qué tan rápido contestan y devuelven la llamada), cumplimiento (llegan a tiempo, terminan lo que cotizaron), reseñas escritas aquí por personas que podemos relacionar con un trabajo real, y costo (precios justos y todos los cargos a la vista desde el principio). No copiamos estrellas ni reseñas de Google, Yelp, Facebook, Angi ni Thumbtack.
Cómo medimos la rapidez
El botón Llamar marca el número del propio profesional; no hay nadie en medio. Cuando regresas, te hacemos una sola pregunta: ¿pudiste hablar con ellos? Solo cuenta quien tocó Llamar, una vez al día por profesional. Para los Verificados por Hub, también mostramos su tiempo de respuesta según sus propios registros.
Lo que nunca cuenta
El dinero. Nadie puede pagar por una mejor calificación o un mejor lugar, y los profesionales nunca pagan por contacto. Find a Pro es de ServicePros Hub; los Verificados por Hub aparecen primero porque sus números se miden, y sus calificaciones se calculan igual que las de todos los demás.
Qué preguntar antes de que vengan
- ¿Cobran por la visita? ¿Y no la cobran si los contrato?
- ¿Cobran extra fuera de horario, en fin de semana o en días festivos?
- ¿Cobran por encontrar el problema?
- ¿Qué es lo mínimo que cobran por una visita?
- ¿Me dan un precio por escrito antes de empezar?
- Para oficios que Texas no exige licencia: ¿me pueden mandar prueba de su seguro?